|
Betaling kan som udgangpunkt kun foretages med kreditkort. Ønsker du fakturering via EAN-nummer bedes du kontakte os via mail på Campussalg@adm.ku.dk. Alle priser er inkluderet moms og andre afgifter medmindre andet fremgår. Priserne er dagspriser og opdateres løbende.
Når du handler med www.webshop.ku.dk skal du være fyldt 18 år og der kan indgås aftaler på enten dansk eller engelsk, afhændig af om du bruger den danske eller engelske version af webshoppen. Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, bedes du sende en mail til Campussalg@adm.ku.dk. - Dankort / Visa-dankortkort (0,00 DKK)
- Visa (0,70 DKK + 1,25%)
- Visa Electron (0,70 DKK + 1,25%)
- Mastercard (0,70 DKK + 1,25%)
- JBC (0,70 DKK + 1,25%)
Der er forbundet et kortgebyr med brug af visse typer af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.webshop.ku.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
I webshoppen kan man kun benytte betalingskort. Har man behov for at betale via faktura (elektronisk eller anden) bedes du afgive din bestilling via mail på Campussalg@adm.ku.dk.
Det er ikke muligt at få tilsendt varer fra www.webshop.ku.dk Poste Restante.
Levering og fragt
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt. Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster (Pris i DKK ekskl. moms): | Vægt i gram | Danmark | Europa, Færøerne og Grønland | Øvrige udland | | | | | | | 0 - 1 kg | Fra 36,00 kr. | Fra 150,00 kr. | Fra 150,00 kr. | | 1,1 kg - 2 kg | Fra 44,00 kr. | Fra 150,00 kr. | Fra 150,00 kr. | | 2,1 kg - 5 kg | Fra 64,00 kr. | Fra 306,00 kr. | Fra 574,00 kr. | | 5 kg - 10 kg | Fra 88,00 kr. | Fra 495,00 kr. | Fra 934,00 kr. | | 10,1 kg - 15 kg | Fra 103,20 kr. | Fra 589,00 kr. | Fra 1383,00 kr. | | 15,1 kg - 20 kg | Fra 103,20 kr. | Fra 761,00 kr. | Fra 1831,00 kr. | | 20,1 kg - 35 kg | Fra 160,00 kr. | | |
Levering sker med Postnord. Er varen på lager vil den blive afsendt samme dag, mens der på bestillingsvarer, som f.eks. Print on Demand, er en produktionstid på ca. tre hverdage. Leveringstiden for afsendte bestillinger under 2 kg er ifølge Postnord max. 5 hverdage, mens leveringstiden for bestillinger på over 2 kg. er 1 hverdag.
OBS.
Ved forsendelse til lande uden for EU, betales der ikke dansk moms. Til gengæld betales der efter indførselslandets gældende regler ved modtagelsen. Den pris der betales i webshoppen dækker varens pris og udgifter til forsendelse. Eventuel moms eller skat ved import til ikke EU-land er købers eget ansvar
Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.webshop.ku.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi. Der er ingen fortrydelsesret på specialfremstillede varer, som f.eks. Print on Demand eller postere. Bruger du fortrydelsesretten skal du selv dække omkostningerne for at sende varen retur, eller afleverer varen i vores butik på Søndre Campus. Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Varen kan sendes retur til:
Campus Print
Karen Blixens Plads 8
2300 København S
Lokale 11a-0-02
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købssummen til dig ved tilbageførsel til det benyttede kreditkort, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Bemærk; Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Når du handler på www.webshop.ku.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres i rimelig tid efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, hvis reklamationen er berettiget. Ønsker du at reklamere over et produkt, skal det sendes til følgende adresse sammen med en fyldesgørende beskrivelse af hvad fejlen består af.
Campus Print
Karen Blixens Plads 8
2300 København S
Lokale 11a-0-02
Bemærk; Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Sørg venligst for at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Vi kvitterer med en mail med oplysning om den videre proces, når vi har modtaget varen.
Oplysning om yderligere klagemuligheder
Det nemmeste for alle parter er at reklamere direkte til os ved problemer. Vi er altid klar til at være behjælpelige. En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan dog også (og ved uenighed) indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse Campussalg@adm.ku.dk.
Persondatapolitik
Indsamling af personlige oplysninger
www.webshop.ku.dk indsamler personlige oplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse, når du i forbindelse med et køb opgiver disse. Vi indsamler kun de oplysninger, som er nødvendige for at sikre, at du modtager de købte varer. Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante bestemmelser. Vi opbevarer kun dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de er indsamlet.
Der registres ingen personfølsomme oplysninger i www.webshop.ku.dk. Personoplysninger transmitteres krypteret og persondata opbevares ikke krypteret i op til 5 år.
For yderligere oplysninger vedrørende kryptering kan www.webshop.ku.dk's leverandør kontaktes: www.dandomain.dk. Logstatistik
Logstatistik bruges på www.webshop.ku.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
Persondataloven
www.webshop.ku.dk indsamling og håndtering af dine personlige oplysninger vil ske i overensstemmelse med Persondataloven og dansk ret i øvrigt. www.webshop.ku.dk og den butiksansvarlige på salgsstedet er den primære dataansvarlige efter Persondataloven og kan kontaktes i henhold til kontaktinformationerne angivet i www.webshop.ku.dk.
Videregivelse af oplysninger
www.webshop.ku.dk videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjemand uden dit udtrykkelige samtykke. Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn og adresse blive udleveret til PostNord med henblik på levering af dine indkøb. Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Du er berettiget til at anmode om at få slettet persondata eller få indsigt i og berigtige registrerede personoplysninger i henhold til Persondataloven. Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du rette henvendelse via e-mail til Campussalg@adm.ku.dk Det Humanistiske Fakultets webshop, Københavns universitet. Ønsker du at klage, har du ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Cookies
Cookies er små filer, som lagres på din computer. Således gemmes og opbevares informationer fra den computer, der besøger websiden til næste gang, websiden besøges af den samme computer. På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer.
En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den type ”cookies” www.webshop.ku.dk anvender kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren. www.webshop.ku.dk anvender kun session cookies. |
