|
|
|
|
Salgs- og leveringsbetingelser
Ordrer
Betaling er normalt kun muligt med kreditkort. Hvis du ønsker en faktura via et EAN-nummer, bedes du kontakte os via e-mail på Campussalg@adm.ku.dk . Alle priser er inkl. moms og andre afgifter, medmindre andet er angivet. Vores priser opdateres dagligt.
Du skal være 18 år for at handle på www.webshop.ku.dk , og al kommunikation foregår på enten engelsk eller dansk, afhængigt af om du bruger vores engelske eller danske side på webshoppen.
Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved at logge ind på hjemmesiden. Hvis du ønsker en kopi af din ordrebekræftelse, bedes du sende os en e-mail på: Campussalg@adm.ku.dk.
Det er ikke muligt at foretage delleverancer eller restordrer med www.webshop.ku.dk.
Betaling
Følgende betalingsmetoder er mulige på www.webshop.ku.dk :
• Kreditkort/Visa kredit (DKK 0,00)
• Visa (DKK 0,70 DKK + 1,25%)
• Visa Electronic (DKK 0,70 + 1,25%)
• Mastercard (DKK 0,70 + 1,25%)
• JBC (DKK 0,70 + 1,25%)
Der kan blive opkrævet et gebyr ved betaling med visse korttyper. Disse gebyrer er angivet i parentes efter korttypen.
Der vil ikke blive trukket beløb fra dit kort, før varen/varerne er sendt fra www.webshop.ku.dk . Det er aldrig muligt for os at opkræve mere end det beløb, du har godkendt.
Webshoppen accepterer kun betaling med kort. Vi beder dig om at kontakte os på Campussalg@adm.ku.dk , hvis du har brug for at betale med faktura.
Bestillinger poste restante på www.webshop.ku.dk er ikke mulig.
Levering og porto
Vi opkræver portogebyr for alle leverancer. Beløbet afhænger af varens/varernes vægt. Her er en liste over portoomkostninger (DKK):
| Vægt i gram | Danmark | Europa, Færøerne og Grønland | Andre lande i udlandet | | | | | | | 0 - 100 g | 36,00 kr. | 37,50 kr. | 37,50 kr. | | 101 g - 250 g | 36,00 kr. | 75,00 kr. | 75,00 kr. | | 251 g - 2 kg | 62,50 kr. | 112,50 kr. | 112,50 kr. | | 2 kg - 5 kg | 75,00 kr. | 343,75 kr. | 646,25 kr. | | 5 kg - 10 kg | 100,00 kr. | 556,25 kr. | 1050,00 kr. | | 10 kg - 15 kg | 125,00 kr. | 662,50 kr. | 1555,00 kr. | | 15 kg - 20 kg | 125,00 kr. | 856,25 kr. | 2060,00 kr. |
Levering sker med Postnord. Produktet sendes samme dag, hvis det er på lager, mens andre ordrer som f.eks. Print on Demand kan have en produktionsperiode på omkring tre hverdage. Ifølge Postnord er leveringstiden for varer under 2 kg maksimalt fem hverdage, mens den forventede leveringstid for varer over 2 kg er én hverdag.
Bemærk:
Levering til lande uden for EU er ikke underlagt danske afgifter. Der kan dog kræves betaling i henhold til modtagerlandets lovgivning. Prisen angivet i webshoppen inkluderer varens pris samt omkostninger til levering og porto. Eventuelle yderligere afgifter, der måtte opstå ved import af varer til lande uden for EU, er købers eget ansvar.
Annullering af ordrer
Du har altid 14 dages returret på alle varer købt fra www.webshop.ku.dk , gældende fra den dag, du modtager din ordre. Returretten kan kun anvendes, hvis varerne returneres i samme stand, som de blev sendt/modtaget. Returretten bortfalder, hvis varerne er beskadigede eller på anden måde returneres på en måde, der forringer deres salgsværdi væsentligt. Print-on-demand varer kan ikke returneres, da de er specialfremstillet på bestilling. Portoomkostninger for returvarer skal betales af køber, eller du kan aflevere varen tilbage til os i vores fysiske butik. Husk altid at returnere dit køb i pålidelig/forsvarlig emballage.
Køb kan returneres til:
Campus Print
Karen Blixens Plads 8
2300 København S
Lokale 11a-0-02
Hvis du fortryder dit køb, refunderes beløbet til det samme kort, der blev anvendt ved købet, når vi har modtaget den returnerede vare og er overbeviste om, at den opfylder vores standarder og krav til ordreannullering.
Bemærk venligst, at vi ikke accepterer pakker sendt pr. efterkrav.
Garanti
Der er 24 måneders garanti på alle varer købt fra www.webshop.ku.dk . Afhængigt af de specifikke omstændigheder kan dette ske i form af reparationer, ombytninger, refusioner eller rabatter. Dette afhænger naturligvis af, om garantien er gældende, og at årsagen til at gøre krav på garantien ikke skyldes forkert håndtering af produktet, der kan have forårsaget skade.
Eventuelle problemer med et produkt skal meddeles inden for rimelig tid efter, at det er opdaget. Garantien gælder altid, hvis der gøres opmærksom på problemet inden for to måneder efter modtagelsen af produktet.
Rimelige leveringsomkostninger refunderes, hvis reklamationen er berettiget.
Reklamationer indsendes til:
Campus Print
Karen Blixens Plads 8
2300 København S
Lokale 11a-0-02
Bemærk venligst, at vi ikke accepterer pakker sendt med efterkrav eller lignende.
Husk at alle varer skal returneres i egnet emballage. I tilfælde af rimelige portoomkostninger skal der vedlægges en portokvittering, så vi kan refundere portoomkostningerne. Du vil modtage en e-mail med en beskrivelse af følgende proces, når vi har modtaget varen/varerne.
Information om yderligere klager
Den nemmeste løsning for alle involverede parter er at klage direkte til os. Vi er altid klar til at hjælpe, når det er muligt. En klage/uenighed om et produkt eller en tjenesteydelse kan også indsendes til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk .
Klager kan også indgives til Europa-Kommissionens online klageportal. Dette er især relevant, hvis du er bosiddende i et andet EU-land. Klager indgives her: http://ec.europa.eu/odr Når du indgiver en klage, skal du tilføje vores e-mailadresse: Campussalg@adm.ku.dk .
Databeskyttelse
Indsamling af personoplysninger
www.webshop.ku.dk indsamler personoplysninger, såsom dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse osv., i forbindelse med dit køb. Du vil kun blive bedt om de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre. Når du betaler for et produkt, indsamles dit navn, kortoplysninger og IP-adresse. Oplysningerne, der indsamles i forbindelse med dit køb, anvendes og opbevares kun, mens transaktionen behandles, i overensstemmelse med alle relevante regler.
Ingen følsomme/personlige oplysninger gemmes på www.webshop.ku.dk . Alle personoplysninger kommunikeres i krypteret form, og personoplysninger opbevares i ikke-krypteret form i op til fem år.
Yderligere information om kryptering kan fås hos vores weshop-leverandør: www.dandomain.dk .
Logstatistik
Logstatistik anvendes af www.webshop.ku.dk og betyder, at et statistiksystem indsamler information, der giver et statistisk billede af antallet af besøgende på vores hjemmeside, hvor de kommer fra, hvilke dele af hjemmesiden de besøger osv.
Databeskyttelsesloven Indsamling og håndtering af dine personoplysninger
på www.webshop.ku.dk sker i overensstemmelse med databeskyttelsesloven og al anden dansk lovgivning. I henhold til databeskyttelsesloven ligger ansvaret for dine data hos www.webshop.ku.dk og de medarbejdere, der er ansvarlige for salg, og kan kontaktes via de kontaktoplysninger, der er angivet på www.webshop.ku.dk .
Oplysninger
www.webshop.ku.dkvil ikke videregive dine personoplysninger til tredjepart uden din udtrykkelige tilladelse. Dine oplysninger vil blive delt med Postnord, hvis du har bestilt levering, således at de kan levere din ordre sikkert. DanDomain A/S administrerer vores webshop og betalingssystem. Alle oplysninger, der videregives til os på vores hjemmeside, gemmes i DanDomains datacenter. Vi har indgået databehandlingsaftaler med vores databehandlere for at sikre, at vi garanterer, at de overholder alle regler og bestemmelser, der beskytter dine personoplysninger.
Dine rettigheder
I henhold til databeskyttelsesloven har du ret til at anmode om, at dine personoplysninger slettes, eller at du ønsker at ændre de oplysninger, vi har. Derudover har du ret til at klage over, hvordan vi håndterer dine data. Hvis du ikke længere ønsker, at vi håndterer dine personoplysninger, eller at vi begrænser den måde, vi håndterer dem på, kan du skrive til Campussalg@adm.ku.dk , Det Humanistiske Fakultets webshop, Københavns Universitet. Du har ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndighederne.
Cookies
Cookies er små filer, der gemmes på din computer. De gemmer oplysninger fra den computer, der besøger hjemmesiden, indtil brugeren besøger den samme side igen, så brugeren genkendes ved tilbagevenden.
Oplysninger, der kan henføres til enkeltpersoner, gemmes ikke i cookies, men snarere oplysninger om, hvad brugeren foretager sig på hjemmesiden, f.eks. brugernavn eller login. Cookies gemmes i cachen på brugerens harddisk.
En cookie er derfor en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og gemmes på din harddisk. Du kan indstille din browser til at informere dig, når der bruges cookies, eller du kan slå cookies helt fra. Cookies bruges udelukkende til at identificere din computer.
Teknisk set findes der to typer cookies. Den type cookies, der bruges på www.webshop.ku.dk, kaldes "sessionscookies" - de husker, hvad du har i din indkøbskurv, mens du navigerer i resten af webshoppen. "Sessionscookies" gemmes ikke på din computer og forsvinder, når du lukker din browser. www.webshop.ku.dk bruger kun sessionscookies.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
